Política de Cookies

El lloc web de SERHS Hotel, com a titular del web www.serhshotels.com, comunica als usuaris, a través d’aquesta Política de Cookies, que utilitza cookies quan l’usuari navega per les diferents pantalles i pàgines del lloc.

Durant l’ús del nostre lloc web, amb caràcter addicional a les cookies tècniques que resulten necessàries per al funcionament del web i per prestar-li els nostres serveis, vostè pot voluntàriament acceptar i autoritzar l’ús de determinades cookies, les finalitats de les quals s’expliquen en aquesta Política de Cookies.

Què són les Cookies?

Una Cookies és un dispositiu d’emmagatzematge o recuperació de dades que un servidor web pot desar al disc dur d’un equip, per emmagatzemar o recuperar algun tipus d’informació al dispositiu de l’usuari oa l’usuari. La galeta identifica l’equip de manera única, i només pot ser llegida pel lloc web que el va enviar a l’equip. Soles o en combinació amb altres identificadors i dades rebudes pels servidors, les cookies poden ser utilitzades per elaborar perfils de les persones físiques i identificar-les.

Una galeta no és un fitxer executable ni un programa i per tant no pot propagar o contenir un virus o un altre programari maliciós, ni pot tenir una longitud superior a 4.000 caràcters.

Per a més informació, visiteu http://www.allaboutcookies.org/es/

Per què serveixen les galetes?

La utilització de les Cookies té com a finalitat exclusiva recordar les preferències de l’usuari (idioma, país, inici de sessió, característiques del vostre navegador, informació d’ús del nostre web, etc.)

Recordant les vostres preferències no haurem de, per exemple, preguntar-li pel seu país cada vegada que visiteu la nostra web. Sabrem les característiques de l’ordinador que utilitzeu i així podrem oferir-vos una millor experiència de navegació. Les cookies poden ajudar el nostre lloc web a distingir el navegador de l’usuari com a visitant anterior i així guardar i recordar les preferències que es puguin haver establert mentre l’usuari estava navegant pel lloc, personalitzar les pàgines d’inici, identificar quins sectors d’un lloc han estat visitats o mantenir un registre de seleccions en un “carretó de compra”.

El lloc web de SERHS Hotels pot utilitzar les cookies per tal de reconèixer els usuaris que s’hagin registrat i poder oferir-los un millor servei i més personalitzat. Així mateix poden ser utilitzades per obtenir informació sobre la data i hora de l’última visita de l’usuari, mesurar alguns paràmetres de trànsit dins del propi lloc i estimar el nombre de visites realitzades, de manera que SERHS Hotels pugui enfocar i ajustar els serveis i promocions de manera més efectiva.

Normalment els llocs web utilitzen les galetes per obtenir informació estadística sobre les seves pàgines web. Tingueu en compte que recollim dades sobre els seus moviments i ús de la nostra web com a dades estadístiques, no personals.

Tipus de cookies:

Galetes analítiques: recullen informació de l’ús que es realitza del lloc web. Són aquelles tractades, per exemple, per Google, Inc. (per al servei de Google Analytics) i per Yandex, LLC (per al servei de Yandex.Metrica).

Cookies socials: Són necessàries per a les xarxes socials externes (Facebook, Twitter, Linkedin).

Galetes tècniques: Són les estrictament necessàries per a l’ús del lloc web i per a la prestació del servei contractat.

Notes addicionals: La responsabilitat relativa a l’ús de dades de l’usuari per mitjà de les galetes d’anàlisi correspon exclusivament als tercers titulars dels equips o dominis des dels quals s’envien aquestes galetes, i que gestionen les dades obtingudes a través d’aquestes. com Google, Inc. o Yandex, LLC, declinant [denominació de la companyia titular de la web] tota responsabilitat sobre aquestes.

Per defecte, la nostra web únicament utilitza les anomenades cookies tècniques.

Exemples de les mateixes serien les següents:

Cookies d’entrada de l’usuari, que solen utilitzar-se per rastrejar les accions de l’usuari en omplir els formularis en línia en diverses pàgines, o com a cistella de la compra per fer el seguiment dels productes o serveis que l’usuari hagi seleccionat.
Galetes d’autenticació o identificació d’usuari (únicament de sessió).
Galetes de seguretat de l’usuari; per exemple, les galetes utilitzades per detectar intents erronis i reiterats de connexió a un lloc web.
Galetes de sessió de reproductor multimèdia.
Galetes de sessió per equilibrar la càrrega.
Galetes de personalització de la interfície d’usuari (per exemple, són aquelles que permeten recordar informació perquè l’usuari accedeixi al servei amb determinades característiques que poden diferenciar la seva experiència de la d’altres usuaris, com ara l’idioma, el número de resultats a mostrar quan l’usuari realitza una cerca, l’aspecte o el contingut del servei en funció del tipus de navegador a través del qual l’usuari accedeix al servei o de la regió des de la qual accedeix al servei, etc.)
Determinades galetes de complement (plug-in) per intercanviar continguts socials quan l’usuari hagi decidit mantenir una sessió oberta.

Són per tant aquelles que permeten a l’usuari la navegació a través d’una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que hi hagi, incloent-hi aquelles que el titular de la web utilitza per permetre la gestió i operativa de la pàgina web i habilitar les seves funcions i serveis, com ara controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d’accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar el procés de compra d’un comanda, gestionar el pagament, controlar el frau vinculat a la seguretat del servei, realitzar la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, comptar visites a efectes de la facturació de llicències del programari amb què funciona el servei (lloc web, plataforma o aplicació), utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so, habilitar continguts dinàmics (per exemple, animació de càrrega dun text o imatge) o compartir continguts a través de xarxes socials.

També pertanyen a aquesta categoria, per la seva naturalesa tècnica, aquelles galetes que permeten la gestió, de la manera més eficaç possible, dels espais publicitaris que, com un element més de disseny o “maquetació” del servei ofert a l’usuari, el titular de la web hi hagi inclòs, en base a criteris com el contingut, sense que es recopili informació dels usuaris amb fins diferents, com pot ser personalitzar aquest contingut publicitari o altres continguts.

No utilitzem les cookies tècniques amb altres finalitats que no siguin permetre la comunicació amb els usuaris i la prestació dels nostres serveis. En particular, en cap cas no les utilitzem amb finalitats publicitàries comportamentals.

Els altres tipus de cookies només s’activaran amb el vostre consentiment.

Període de conservació de les dades

Totes les nostres galetes són “cookies de sessió”, és a dir, aquelles dissenyades per a demanar i emmagatzemar dades mentre l’usuari accedeix a la nostra pàgina web, i que desapareixen en acabar la sessió.

Identificació de qui utilitza les cookies

Les cookies de la nostra web són utilitzades exclusivament per [identificar el nom de la companyia titular de la web], [text opcional: a excepció de les següents cookies de tercers: -identificar aquí les cookies de tercers i les seves finalitats, si això fos de aplicació- Coneix els tercers. ]

Com desactivar les galetes al navegador?

Tingueu en compte que, si accepteu les galetes de tercers, per deshabilitar-les haureu d’eliminar-les des de les opcions del navegador o des del sistema ofert pel mateix tercer.

En aquest sentit, l’usuari pot configurar el vostre navegador per acceptar, o no, les galetes que rep o perquè el navegador us avisi quan un servidor vulgui guardar una galeta o esborrar-les del vostre ordinador. Podeu trobar les instruccions a la configuració de seguretat al vostre navegador web.

Exemples:

Si utilitzeu Microsoft Internet Explorer, a l’opció de menú Eines > Opcions d’Internet > Privadesa > Configuració

Si utilitzeu Firefox, a l’opció de menú Eines > Opcions > Privadesa > Cookies

Si utilitzeu Google Chrome, a l’opció de menú Configuració > Privadesa

Si utilitzeu Safari, a l’opció de menú Preferències > Seguretat

Podeu fer ús de la secció “Ajuda” que trobareu a la barra d’eines de la majoria de navegadors per canviar els ajustaments del vostre ordinador, però, algunes de les característiques dels nostres serveis en línia poden no funcionar o poden resultar més complicades d’accedir si rebutja totes les galetes.

Molts navegadors permeten activar un mode privat mitjançant el qual les cookies s’esborren sempre després de la visita. Depenent de cada navegador, aquest mode privat pot tenir diferents noms, a sota podeu trobar una llista dels navegadors més comuns i els diferents noms d’aquest “mode privat”:

Internet Explorer 8 i superior: InPrivate

FireFox 3.5 i superior: Navegació Privada

Google Chrome 10 i superior: Incògnit

Safari 2 i superior: Navegació Privada

Opera 10.5 i superior: Navegació Privada

Llegiu atentament la secció d’ajuda del vostre navegador per conèixer més sobre com activar el “mode privat”. Podrà continuar visitant la nostra Web encara que el seu navegador estigui en “manera privada”, no obstant, l’experiència d’usuari pot no ser òptima i algunes utilitats poden no funcionar.

Canvis a la Política de Cookies:

És possible que actualitzem la Política de Cookies del nostre Lloc Web, per això us recomanem revisar aquesta política cada vegada que accediu al nostre Lloc Web amb l’objectiu d’estar adequadament informat sobre com i per a què usem les cookies.