Política de Privacidad

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Informamos que los datos obtenidos a través de esta web serán tratados bajo la responsabilidad de Grup SERHS S.A. 

NIF: B64337827  

Dirección: C/ Garbí nº 88-90, 08397, Pineda de Mar, Barcelona

Correo electrónico: [email protected]

Delegado de Protección de Datos: PYMELEGAL, S.L.

Contacto DPD: [email protected]

¿Qué categorías de datos recoge SERHS HOTELS acerca de sus usuarios?

Recogemos, almacenamos y llevamos a cabo el tratamiento de los datos que nos proporcionas cuando accedes a la Plataforma o a los Servicios o los utilizas. Por ejemplo,

• Cuando cumplimentas cualquier formulario en nuestra web o páginas derivadas, pagas alojamientos, reservas o pagas cualquier servicio asociado o publicar comentarios o valoraciones.
• Cuando te comunicas con SERHS HOTELS. El envío de estos datos implica la aceptación de esta cláusula.

¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos?

Tratamos sus datos con la finalidad de atender tus consultas y remitirte información relacionada que pueda ser de tu interés sobre nuestros hoteles.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para la atención y gestión de las solicitudes, cuestiones y/o consultas realizadas es el consentimiento prestado al enviar la consulta o efectuar la correspondiente reserva, y a partir de ese momento, la ejecución del correspondiente contrato constituido por nuestras Condiciones Generales.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos personales serán conservados durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como por los plazos que establezcan las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes aplicables a nuestros servicios, y por los plazos legales de prescripción, y los necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

¿Quiénes podrán ser destinatarios de la comunicación de datos?
Podemos comunicar sus datos a: (1) las sociedades pertenecientes, en cada momento, al Grupo SERHS; ellos incluye la comunicación de los datos del usuario, cuando procede, a nuestra afiliada en Brasil, para la gestión de todo lo relativo a las consultas y reservas en nuestros hoteles en dicho país, a cuyo respecto garantizamos que la transferencia se hace con las garantías adecuadas requeridas en el art. 46.2 del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, en particular mediante la formalización entre el responsable y nuestra afiliada en Brasil de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea y/o por la Agencia Española de Protección de Datos y (2) organismos y/o autoridades competentes en los casos que exista un requerimiento y/o una obligación legal.

¿Cuáles son sus derechos?

Los usuarios pueden ejercitar los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales.
• Derecho a solicitar su rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

Puedes ejercer tus derechos mediante un escrito a nuestra dirección C/ Garbí, 88-90 Pineda de Mar, 08397, (BARCELONA) ; Teléfono: +34 93 767 11 11 o bien mediante correo electrónico a la dirección [email protected]

Le informamos del derecho que le asiste a presentar reclamación ante la Autoridad de Control, específicamente, ante la Agencia Española de Protección de Datos, y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada de sus datos personales.

Mientras no nos comuniques lo contrario, entenderemos que tus datos no han sido modificados, que te comprometes a notificarnos cualquier variación y que tenemos tu consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

¿Cómo protegemos sus datos personales?
Con el fin de velar por la seguridad de la información, aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar el nivel de seguridad adecuado de conformidad con la normativa aplicable, y para preservar la seguridad e impedir tratamientos no autorizados.